Prezentele condiții reglementează accesul și utilizarea platformei Fantravelist, un sistem enterprise de management al mobilității corporative și coordonare a călătoriilor de afaceri la nivel internațional.

Prin înregistrarea unui cont corporativ, compania („Clientul”) acceptă integral termenii stipulați. Orice utilizare neautorizată a platformei atrage suspendarea imediată a accesului.

Clientul se obligă să furnizeze date exacte și complete privind politicile interne de cheltuieli, securitate și conformitate. Orice modificare a acestor politici trebuie comunicată în scris, cu cel puțin 5 zile lucrătoare înainte de aplicare.

Clientul este responsabil pentru confidențialitatea credentialelor de acces și pentru toate acțiunile efectuate sub contul său. Utilizatorii desemnați trebuie să respecte instrucțiunile de securitate transmise de Fantravelist.

• Actualizarea periodică a listei de utilizatori autorizați.
• Notificarea imediată a oricărei încălcări de securitate suspectate.
• Respectarea legislației locale și internaționale aplicabile călătoriilor de afaceri.

Fantravelist asigură funcționarea continuă a platformei, cu o disponibilitate de 99,5% pe lună calendaristică, exclusiv perioadele de mentenanță programată anunțate cu 48 de ore înainte.

Platforma automatizează rezervările pentru delegații, optimizează bugetele de transport și cazare premium și verifică conformitatea cu politicile interne. Fantravelist nu este responsabil pentru deciziile finale de rezervare luate de Client.

Limitări ale serviciului

Fantravelist nu garantează că toate opțiunile de transport sau cazare sunt disponibile în timp real. În cazul unor erori tehnice, Clientul va fi notificat în maximum 2 ore lucrătoare.

• Mentenanța programată: în fiecare sâmbătă, între 02:00 și 04:00 (UTC+2).
• Suport tehnic: disponibil de luni până vineri, între 09:00 și 18:00 (ora României).

Fantravelist nu răspunde pentru daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare a platformei, inclusiv pierderi financiare rezultate din nerespectarea politicilor interne de către angajații Clientului.

Răspunderea totală a Fantravelist pentru orice reclamație legată de serviciu este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni. Această limitare nu se aplică în cazul prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă.

Exonerări specifice

Fantravelist nu este răspunzător pentru întârzieri sau anulări de zboruri, modificări ale tarifelor hoteliere sau alte evenimente independente de controlul său. Clientul este sfătuit să încheie asigurări de călătorie separate.

• Forța majoră conform legislației române.
• Acțiunile terților (furnizori de transport, hoteluri etc.).
• Erori de introducere a datelor de către utilizatorii Clientului.

Fantravelist prelucrează datele cu caracter personal conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe site. Datele de călătorie și financiare sunt stocate pe servere securizate din Uniunea Europeană.

Clientul are obligația de a informa angajații cu privire la prelucrarea datelor lor în cadrul platformei. Fantravelist nu partajează datele cu terți fără acordul explicit al Clientului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

• Accesul la date este restricționat pe bază de roluri.
• Toate conexiunile sunt criptate TLS 1.3.
• Auditurile de securitate sunt efectuate anual de o firmă independentă.

Contractul se încheie pe o perioadă inițială de 12 luni, cu reînnoire automată pentru perioade succesive de 12 luni, dacă niciuna dintre părți nu notifică intenția de a nu reînnoi cu cel puțin 30 de zile înainte de expirare.

Fantravelist poate modifica prezentele condiții cu notificare prealabilă de 15 zile. Clientul are dreptul de a rezilia contractul fără penalități în termen de 30 de zile de la primirea notificării de modificare.

Încetarea anticipată

Oricare parte poate rezilia contractul cu un preaviz de 60 de zile. În caz de încălcare gravă a obligațiilor, partea nevinovată poate rezilia imediat, fără preaviz.

• Neplata facturilor la termen (30 de zile de la scadență).
• Încălcarea confidențialității datelor.
• Utilizarea platformei în scopuri ilegale.

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor din municipiul București.

Pentru întrebări legale, Clientul poate contacta departamentul juridic la adresa: Str. Padiș nr. 5, bl. A, ap. 6, sau prin email la info@fantravelist.com.

Versiunea curentă a condițiilor a fost actualizată la data de 1 ianuarie 2025.